Gerencia Del Servicio 4 Edicion / Jorge Prieto / Ecoe
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FICHA TECNICA:
Autor: Jorge Prieto
Editorial: Ecoe Ediciones
Fecha de edición: 2018
Formato: Libro Tapa Blanda
ISBN: 9789587716184
Tamaño:17 x 24 cm
Numero de páginas: 168
Contenido: 1 Tomo
Peso: 0.4 kg
$63.600
Sin existencias
El libro aborda el servicio al cliente desde diferentes perspectivas: la revolución de este, identificando su filosofía; la gerencia del servicio como sistema; su importancia para generar valor agregado; y la interacción con los usuarios.
La obra va dirigida a estudiantes de pregrado y posgrado, y profesionales en administración, mercadeo, ingeniería industrial, comunicación, contaduría, economía, medicina, hotelería y temas afines.
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