Las organizaciones modernas requieren asegurar la efectiva ejecución de sus planes, con el fin de trazar el camino hacia un futuro cada vez más competitivo. Para ello es necesario contar con información debidamente sistematizada que le permita a sus directivos tomar las mejores decisiones para conducirlas hacia dicho futuro deseado.
Se presenta, entonces, los elementos teóricos, conceptuales y prácticos para diseñar un sistema de indicadores de gestión que, desde la óptica corporativa hasta la funcional pasando por las unidades de negocio, se convierta en una herramienta de dirección y control, tan necesaria para lograr el éxito empresarial. Apoyado en el diseño del Cuadro de mando integral (Balanced Scorecard), este sistema tiene impactos en la cultura organizacional, que se orienta hacia el alcance de los objetivos, tal como se evidencia en dos casos empresariales.
Contenido
Modelo teórico y conceptual
El proceso de implementación del sistema de indicadores de gestión en las organizaciones
El cuadro del manejo integral
Sistema de indicadores de gestión para organizaciones empresariales
Los indicadores de gestión y su relación con la cultura organizacional: dos casos empresariales de aplicación.
Conclusiones
Bibliografía
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