Técnicas Para Hablar En Público – Ediciones De La U

Hablar bien en público es un factor multiplicador muy importante para la promoción personal y profesional. Las situaciones en las que tenemos que pronunciar charlas, o simplemente realizar una breve intervención, ocurren con mucha frecuencia no sólo en el trabajo, sino en la vida cotidiana: en reuniones de asociaciones o con amigos, familiares o vecinos. Son situaciones en las que somos especialmente «visibles».
Son oportunidades para «hacerse ver» y «destacar», para «influir» en los demás, en lo que piensan de nosotros, de nuestro trabajo y de los productos y servicios que ofrecemos o representamos. Es, frecuentemente, una ocasión única para llevar nuestro mensaje directamente a muchas personas. Las personas que saben hablar bien en público poseen siempre una ventaja sobre los demás. Hacerlo significa que es un buen comunicador y todo el mundo reconoce la importancia que ello conlleva.

Contenido
Técnicas para hablar en público
Hablar bien en público. La importancia del saber hablar bien
El miedo a hablar en público
Tipos de intervención. Organizar y estructurar la presentación
Apoyos personales a la eficacia de una charla
Apoyos técnicos a la eficacia. Recursos audiovisuales
El aspecto del orador eficaz. La personalidad del orador
Comunicación y atención al público
El fenómeno de la comunicación
La atención y trato al ciudadano
Trato de quejas y manejo de conflictos
La capacidad profesional, la motivación y las actitudes del informador en la interacción social
Calidad, satisfacción laboral y habilidades sociales para la atención al ciudadano