Administrar Para La Calidad. Conceptos Administrativos Del Control Total De Calidad – 2a Edición – Limusa

El principal objetivo de este libro es proporcionar una visión general de una filosofía administrativa orientada al aumento de la productividad por medio de la calidad. El contenido se basa en la filosofía de la administración del Dr. W. Edwards Deming, además de la experiencia que Japón ha tenido en esta materia, expuesta por el Dr. Ishikawa, así como de otros autores de prestigio mundial destacados en el área.
El texto agrupa seis ideas principales que incluyen el desarrollo histórico que dio origen al control total de calidad, los elementos conceptuales más importantes, la filosofía del Dr. Deming, las estructuras organizacionales al servicio del control total de calidad y las herramientas básicas de las que se sirve el nuevo modelo de administración.
La obra constituye una gran ayuda para lograr la difusión de los nuevos conceptos de calidad y de las técnicas estadísticas que se emplean en la práctica de estos, con lo que el Centro de Calidad de la División de Graduados e Investigación del Campus de Monterrey del sistema ITESM, cumple con sus objetivos de investigar, diseñar, experimentar y promover modelos de calidad especialmente adaptados a las empresas e instituciones del país, con el fin de incrementar su capacidad competitiva y exportadora.

Contenido
Introducción
Desarrollo histórico del movimiento hacia la calidad
Conceptos fundamentales del control total de calidad
El control total de calidad como sistema administrativo
Los 14 puntos del Dr. Deming
Estructuras organizacionales  al servicio del control total de calidad
Principales herramientas estadísticas y administrativas
Conclusión
Anexo
Notas
Bibliografía