Competitividad La Clave Del Exito Empresarial
Este libro es en esencia un desafío; un cuestionamiento a los postulados que provienen de la academia, pero también de las lecciones que provienen de la experiencia, sobre el éxito de las empresas y en su competencia en el mercado. El autor invita a desafiar a los expertos, al tiempo que explica por qué no hay recetas ni reglas ciertas en la administración de las empresas y en la búsqueda para mejorar su competitividad; muestra y debate también las herramientas buenas y malas que le han servido en su experiencia como directivo y consultor, y si sirven o no en las situaciones difíciles como las de los países no desarrollados. También invita a desafiar lo que él mismo expone, provocando el mejoramiento del propio criterio del lector, que es en últimas lo que le servirá para enfrentar, como directivo, los enormes retos que se le presentarán para ganar competitividad en su empresa, no importa el negocio, ni su tamaño ni su tipo.
Introducción
El vértigo
Los tontos, los inteligentes y los sabios ¿Teoría administrativa?
La importancia del método
Competitividad
Modelo de la complejidad de la empresa
La estrella de la competitividad
Productividad
Más con menos, lo mismo con menos, más con lo mismo
Productividad no es igual a competitividad
Procesos + Gente
Todo es procesos
Procesos: no es tan fácil como parece
Análisis elemental de procesos
¿Cómo lograr productividad?
Ciclo básico de mejora
Cuatro métodos para mejorar la productividad
La gente
La gente no trabaja y conjuntamente en forma natural
El que manda) manda) aunque mande mal
Autocracia: la antiproductividad
Las relaciones de poder: verdadero cáncer organizacional
El privilegio de la información
¿Qué hace que las personas mejoren?
El método
La madurez de su organización
La organización
Arquitectura organizacional Ingeniería organizacional
Trabajo conjunto entre personas
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