El Estilo Southwest Airlines / Jody Hoffer / Deusto

En un sector que registra periódicamente perdidas de miles de millones de dolares. Southwest Airlines ha encadenado mas de tres décadas consecutivas de de ininterrumpida rentabilidad. ¿Como le hace? En este libro descubrirá la clave de su éxito: relaciones de alto rendimiento basadas en objetivos comunes, conocimientos compartidos y respeto mutuo entre los distintos niveles directivos, los empleados y los proveedores.