Marketing De Fidelización – Ecoe

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Agotado


Ficha Técnica

Autor: Alejandro Schnarch

Editorial: Ecoe

Fecha de edición: 2011

Formato: Libro Tapa Blanda

ISBN: 9789586487429

Dimensiones: 14 x 21 cm

Número de páginas: 152

Contenido: 1 Tomo

Peso: 0.2 kg

$50,000

Agotado

Marketing De Fidelización

Actitud proactiva de una empresa por encontrar y desarrollar vínculos afectivos duraderos con sus clientes, para que sientan el producto o servicio como algo propio y quieran contribuir a su crecimiento y supervivencia. Sólo mediante esta filosofía se obtienen organizaciones sostenibles y rentables. En esta obra se han copiado tácticas, estrategias y programas de los países desarrollados que no siempre tienen aplicación práctica a las condiciones existentes en América Latina, porque los comportamientos, procesos, creencias, valores y/o expectativas son diferentes. Analiza los conceptos bajo una perspectiva latinoamericana, presentando el marketing de fidelización como la única forma de obtener clientes satisfechos, leales y rentables.

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