Sistemas De Control De Gestión /miguel Rojas Lopez / Edic U

¿Cómo se producen los productos defectuosos? 
¿Qué debe hacerse para reducir su número? 

Para disminuir el número de productos defectuosos, es necesario creer que se puede reducir. La sola creencia no disminuirá el número de productos defectuosos, es decir existen causas particulares para que un producto dado resulte defectuoso, y pueden desaparecer si se descubren y eliminan esas causas.

CONTENIDO:

Capítulo 1. 
Introducción al control 

Capítulo 2. 
Obtención de datos

Capítulo 3. 
Nociones de estadística descriptiva 

Capítulo 4. 
Causas y medidas de la variabilidad 

Capítulo 5. 
Nociones de inferencia estadística 

Capítulo 6. 
Control estadístico de procesos

Capítulo 7. 
Estudio de métodos 

Capítulo 8. 
Evaluación del desempeño de las personas 

Capítulo 9. 
Toyota Product System

Capítulo 10. 
Seis Sigma 

Capítulo 11. 
Indicadores de Gestión y Balanced Scorecard