Análisis Y Mejoramiento De La Calidad – Limusa

Los métodos para mejorar procesos y productos han ido evolucionando y, a su vez, incorporando nuevas teorías y métodos para evaluar las condiciones de los mismos y proponer mejoras que incrementen su nivel de calidad y de servicio, y reduzcan sus costos. Este libro es el trabajo de 16 años de impartir la materia control estadístico de calidad (CEC) a nivel profesional en el I.T.E.S.M., y también, con algunas modificaciones, de cursos a empresas. Durante este tiempo algunas de las técnicas presentadas aquí han pasado por cambios al igual que las facilidades para realizar análisis más precisos, completos y con grandes cantidades de datos gracias al desarrollo de procedimientos computarizados específicos.
El título de esta obra es análisis y mejoramiento de la calidad, el cual representa mejor sus contenidos. El curso CEC no solamente incluye las técnicas de control estadístico sino otras más.
Este libro puede ser usado como texto en universidades e institutos de educación superior, aunque también como referencia para ingenieros o profesionales interesados en el tema.

Contenido
Filosofías, estándares, programas y premios de calidad y productividad
Las siete herramientas básicas y la solución de problemas
Gráficas de control y capacidad del proceso 
Apéndice
Confiabilidad
Muestreo de aceptación 
Análisis estadístico de sistemas de medición 
Gráficas Cusum y EWMA
Sistema de control de calidad cero y poka-yoke
Referencias y bibliografía