Estrategias de Crecimiento / Harvard Business Review / Deusto

La conducta del consumo constituye un fenómeno de la modemidad que por su carácter omnipresente tiende a ser considerado un hecho banal; incluso desde el punto de vista de la gestión de márketing tiende a darse preferencia a las cuestiones relacionadas con la estrategia competitiva y no tanto a sistematizar la acción y la teoría atendiendo a las estructuras cognitivas y conductuales del consuúdor que es en definitiva, el destinatario último de las estrategias de márketing. Hacía falta por tanto integrar sistemáticamente el campo de la conducta del consumo con las estrategias de márketing, a fin de que tanto los estudiantes como las direcciones de márketing, obtengan la visión amplia que exige el concepto de márketing que no es otro sino considerar permanentemente el punto de vista del consumidor y usuario. Con este objetivo, los autores analizan la conducta del consumidor desde sus dimensiones psicológicas y sociales, además de estudiar otras áreas como los procesos decididos, el fenómeno del consumismo, el márketing social, etc. Todo ello tratado de forma asequible, pero sin ceder a la falta de rigor, y con un enfoque crítico, ayudados por su experiencia docente y profesional.