Investigación De Mercados – 4a Edición

¿Qué es una mala investigación de mercados? ¿Cuáles son las alternativas de investigación? ¿Cómo interpretar y aplicar los resultados?
¡Éstas son tan sólo unas cuantas de las preguntas a las que responde este texto clásico! Primero, los autores muestran en dónde encaja la investigación de mercados dentro de la organización, y cómo apoya la toma de decisiones. Detallan cada elemento del proceso en una forma que contribuye a desarrollar fuertes habilidades para la toma de decisiones. Finalmente, ponen de relieve la forma de aplicar con éxito la investigación de mercados en los negocios de hoy. A lo largo del texto se presentan ejemplos claros y actuales, así como aplicaciones e ilustraciones que enfocan el material de manera sobresaliente.
En esta edición se destaca la utilidad de la Internet y otros avances tecnológicos para la investigación de mercados:
Las nuevas tendencias: investigación de mercados en Internet.
Análisis detallado de las tecnologías más avanzadas y eficaces de la investigación de mercados; se examinan    sus limitaciones y su potencial para mejorar los resultados de la investigación.
Los desarrollos más recientes en el campo: ventaja competitiva, valor neto de la marca (brand equity), administración de calidad total y satisfacción del cliente.
Una nueva perspectiva de la mercadotecnia de base de datos: una innovación en las aplicaciones para la investigación de mercados
Un apéndice sobre los componentes de la Internet y una lista con las direcciones de los sitios más    interesantes para los profesionales de la investigación de mercados.

Contenido
Naturaleza y alcance de la investigación de mercados
Recolección de datos
Análisis de datos
Tópicos especiales en el análisis de datos
Aplicaciones

ESTADO:  Libro segunda mano, presenta algunas paginas con resaltador por lo demas pasta, puntas, hojas, en prefecto estado. Muy buen ejemplar.